{"id":7820,"date":"2023-01-16T14:28:14","date_gmt":"2023-01-16T14:28:14","guid":{"rendered":"https:\/\/trui.es\/?page_id=7820"},"modified":"2023-02-20T10:16:41","modified_gmt":"2023-02-20T10:16:41","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/trui.es\/ca\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ 2.0"},"content":{"rendered":"
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FAQ – PREGUNTAS FRECUENTES<\/strong><\/h2>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n
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\u00a0 ENTRADAS<\/strong><\/h4>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

<\/i>\u00bfC\u00f3mo puedo comprar mi entrada?<\/a><\/h3>
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En la p\u00e1gina web\u00a0https:\/\/trui.es\/<\/a>\u00a0y seleccionas el evento que est\u00e9s interesado. Para comprar entradas f\u00edsicamente ser\u00eda en taquilla de Trui Teatre est\u00e1 abierta todos los jueves de 16 a 20h.<\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n

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<\/i>\u00bfD\u00f3nde puedo recoger mis entradas?<\/a><\/h3>
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Las entradas compradas a trav\u00e9s de nuestra web son entradas \u00abprint at home\u00bb que podr\u00e1s presentarla directamente con el m\u00f3vil o puedes imprimirla desde casa. Si has comprado tus entradas en taquilla de Trui Teatre se entregar\u00e1 una vez realizado el pago.<\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n

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<\/i>\u00bfCu\u00e1l son los horarios de taquilla?<\/a><\/h3>
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Taquilla de Trui Teatre cada jueves de 16 a 20h y taquilla de Trui Son Fusteret 3h antes del inicio del concierto.<\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n

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<\/i>Si he perdido o me han robado las entradas, \u00bfSe pueden reimprimir?<\/a><\/h3>
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Si compraste las entradas desde la web, puedes consultar el correo y volver a imprimir tus entradas. Si no encuentras el email en taquilla se la volver\u00e1n a imprimir con los datos del comprador .<\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n

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<\/i>\u00bfSe puede llevar la entrada en el m\u00f3vil y no impresa?<\/a><\/h3>
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Claro, puedes descargar tus entradas en pdf y ense\u00f1ar el pdf en la entrada para la validaci\u00f3n.\u00a0 No se aceptar\u00e1n fotograf\u00edas, ni capturas de pantalla.<\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n

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<\/i>Si he comprado las entradas y el d\u00eda del evento no puedo acudir. \u00bfMe devuelven el dinero?<\/a><\/h3>
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Lamentablemente, las entradas no tienen ni cambio, ni devoluci\u00f3n<\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n

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<\/i>\u00bfSe pueden comprar entradas en taquillas del recinto?<\/a><\/h3>
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Se podr\u00e1 comprar el mismo d\u00eda del evento, en el caso de que a\u00fan queden disponibles.<\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i>Las entradas compradas en taquilla del recinto, \u00bfse pueden pagar con tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito?<\/a><\/h3>
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Depender\u00e1 del organizador del evento. Normalmente se acepta el pago en efectivo como en tarjeta.<\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i>\u00bfQu\u00e9 ocurre si no he comprado las entradas en canales oficiales?<\/a><\/h3>
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Es posible que no sean v\u00e1lidas. Por eso, te recomendamos que siempre compres tus entradas en canales oficiales.<\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i>\u00bfPuedo publicar una foto de mis entradas en redes sociales?<\/a><\/h3>
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Te recomendamos que no publiques fotos de tus entradas. En el caso que sea publicada, aseg\u00farate de que no aparece el c\u00f3digo de barras o QR en la imagen que compartas.<\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i>\u00bfNecesitan entrada los ni\u00f1@s?<\/a><\/h3>
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Depende del promotor. Consulte antes de comprar la edad permitida al evento y si es necesario comprar la entradas seg\u00fan su edad.<\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n

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TAQUILLA<\/strong><\/h4>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

<\/i>\u00bfCu\u00e1l es el horario de taquilla?<\/a><\/h3>
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La taquilla estar\u00e1 abierta a partir horas antes del inicio del evento.<\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n

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<\/i>\u00bfD\u00f3nde puedo encontrar la taquilla?<\/a><\/h3>
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Las entradas compradas a trav\u00e9s de nuestra web son entradas \u00abprint at home\u00bb que podr\u00e1s presentarla directamente con el m\u00f3vil o puedes imprimirla desde casa. Si has comprado tus entradas en taquilla de Trui Teatre se entregar\u00e1 una vez realizado el pago.<\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n

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<\/i>\u00bfPuedo comprar mis entradas en taquilla?<\/a><\/h3>
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Depende del evento.<\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n

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ACCESO<\/strong><\/h4>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

<\/i>\u00bfD\u00f3nde est\u00e1 Trui Son Fusteret?<\/a><\/h3>
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El recinto Trui Son Fusteret se encuentra en palma, al lado del poligono Son Castell\u00f3. La direcci\u00f3n es\u00a0Cam\u00ed Vell de Bunyola, s\/n, 07009 Palma, Illes Balears<\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n

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<\/i>\u00bfPuedo ir en transporte p\u00fablico a Trui Son Fusteret?<\/a><\/h3>
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S\u00ed, tenemos dos opciones. L\u00ednea de emt , n\u00famero 10 o tenemos la opci\u00f3n de metro\/tren l\u00edneas M1 y T3 en la parada Son Fusteret Vell Estaci\u00f3 (304)<\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n

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<\/i>\u00bfQu\u00e9 debo de indicarle al taxista?<\/a><\/h3>
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Lo m\u00e1s recomendable es recinto de Trui Son Fusteret o recinto ferial.\u00a0 Le puedes indicar la direcci\u00f3n que es el cam\u00ed Vell de Bunyola,s\/n,07009 Palma<\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n

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<\/i>\u00bfTiene aparcamiento?<\/a><\/h3>
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S\u00ed, tenemos el parking privado que puede ir incluido en entradas vip seg\u00fan el evento. Consulte sus entradas.\u00a0
Est\u00e1 un amplio aparcamiento en el campo de club deportivo San Francisco<\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n

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<\/i>\u00bfA qu\u00e9 hora es la apertura del evento?<\/a><\/h3>
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Depende del evento, consulte sus entradas o las redes sociales del recinto para la informaci\u00f3n de apertura de puertas.<\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n

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<\/i>\u00bfPorque puerta puedo entrar?<\/a><\/h3>
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Por la puerta que est\u00e1 m\u00e1s pegada a la autopista al lado del sem\u00e1foro de la rotonda.<\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n

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<\/i>\u00bfPuedo hacer cola en la puerta?<\/a><\/h3>
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S\u00ed.<\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n

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<\/i>\u00bfPuedo acampar en la puerta del recinto?<\/a><\/h3>
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No, la acampada en la calle no esta permitida seg\u00fan las leyes vigentes.<\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n

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<\/i>\u00bfHay control de seguridad para acceder al evento?<\/a><\/h3>
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S\u00ed, antes de entrar al recinto nuestro equipo de seguridad revisar\u00e1 bolsos y bolsillos y vigilar\u00e1n no entrar objetos peligrosos.<\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n

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<\/i>\u00bfCu\u00e1nto puede tardar el control de seguridad?<\/a><\/h3>
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Depende del volumen de gente este realizando la cola. Para evitar retrasos, recomendamos venir con tiempo para entrar en la hora indicada de apertura de puertas.<\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n

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<\/i>\u00bfPuedo salir del recinto una vez me han validado la entrada?<\/a><\/h3>
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S\u00ed, pero una vez una vez que sales no podr\u00e1s volver a entrar porque su entrada pierde su validez. Consulte la normas del evento o pregunte al personal de seguridad.<\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n

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<\/i>\u00bfPuedo entrar al recinto con mi animal de compa\u00f1\u00eda?<\/a><\/h3>
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Solamente se le permite la entrada al recinto con animales en caso de que se trate de perros gu\u00eda debidamente acreditados.<\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n

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EVENTOS<\/strong><\/h4>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

<\/i>He o\u00eddo que un artista que me gusta toca en el recinto, pero no encuentro la informaci\u00f3n.<\/a><\/h3>
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Si un evento no aparece en nuestra p\u00e1gina web\u00a0https:\/\/trui.es\/<\/a>, significa que la informaci\u00f3n que has o\u00eddo es incieerta o que el evento no ha sido confirmado oficialmente.<\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n

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<\/i>Quiero organizar un evento en el recinto, \u00bfqu\u00e9 tengo que hacer?<\/a><\/h3>
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Escr\u00edbenos un correo a info@sonfusteret.com\u00a0\u00a0y nos pondremos en contacto contigo.<\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n

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<\/i>\u00bfQu\u00e9 eventos hay en el calendario del recinto pr\u00f3ximamente?<\/a><\/h3>
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Puedes consultar todos nuestros eventos en\u00a0https:\/\/trui.es\/<\/a><\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n

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<\/i>\u00bfTen\u00e9is una lista de suscripci\u00f3n para recibir informaci\u00f3n?<\/a><\/h3>
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S\u00ed, puedes darte de alta en<\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n

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QUE PUEDO LLEVAR\u00a0<\/strong><\/h4>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

<\/i>\u00bfPuedo entrar mi c\u00e1mara de fotos?<\/a><\/h3>
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S\u00ed, si es peque\u00f1a. Una c\u00e1mara r\u00e9flex y\/o profesional no est\u00e1 permitida.<\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n

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<\/i>\u00bfPuedo entrar con mi mochila?<\/a><\/h3>
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S\u00ed, siempre que sea una capacidad menor de 25L.<\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n

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<\/i>\u00bfPuedo llevar una pancarta?<\/a><\/h3>
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En el caso que lleve palo para sujetar la pancarta, no se podr\u00e1 entrar. Si podr\u00e1s acceder con carteles o mensajes, siempre y cuando el tama\u00f1o no supere un A3.<\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n

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<\/i>\u00bfPuedo entrar con el casco de moto?<\/a><\/h3>
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No.<\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n

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<\/i>\u00bfPuedo acceder al recinto con mi palo selfie?<\/a><\/h3>
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No.<\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n

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ASIENTO\u00a0<\/strong><\/h4>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n
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ASIENTO\u00a0<\/strong><\/h4>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

<\/i>\u00bfC\u00f3mo localizo mi asiento?<\/a><\/h3>
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Puede ense\u00f1arle la entrada al personal de seguridad y le indicar\u00e1 el asiento.<\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n

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<\/i>\u00bfTienen buena visibilidad todo el recinto?<\/a><\/h3>
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S\u00ed.<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n
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<\/i>\u00bfPuedo cambiar de asiento durante el espect\u00e1culo?<\/a><\/h3>
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No, tu entrada \u00fanicamente da acceso a la ubicaci\u00f3n indicada a ella.<\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n

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<\/i>\u00bfPuedo levantarme y bailar?<\/a><\/h3>
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\u00a1Claro! Siempre y cuando respetes la visibilidad de los dem\u00e1s asistentes.<\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n

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MENORES DE EDAD<\/b><\/h4>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

<\/i>\u00bfEs necesaria la entrada para mi hij@ que es menor de dos a\u00f1os?<\/a><\/h3>
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Consulte las condiciones del evento.<\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n

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<\/i>\u00bfDeben de ir los menores acompa\u00f1ados de un adulto?<\/a><\/h3>
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Depende de las condiciones espec\u00edficas de cada evento. La norma gen\u00e9rica del recinto establece que los menores de 14 a\u00f1os deben venir acompa\u00f1ados, pero cada organizador establece su propio corte y puede establecer los 16 o los 18 a\u00f3s como l\u00edmite. Consulta las condiciones espec\u00edficas en la entradas o pongase en contacto con info@sonfusteret.com .
En cualquier caso, los menores que asistan al recinto ser\u00e1 identificados con una pulsera en la que se anotar\u00e1 el tel\u00e9fono del adulto responsable de \u00e9l durante el evento.<\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n

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<\/i>\u00bfSe puede acceder con el carrito de beb\u00e9?<\/a><\/h3>
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No, salvo eventos autorizados.<\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n

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MOVILIDAD REDUCIDA<\/b><\/h6>\n

Se considera Persona de Movilidad Reducida a toda aquella persona que tenga un grado de discapacidad reconocido igual o superior a un 33%, ya sea f\u00edsica, cognitiva intelectual o sensorial. Para certificarlo, ser\u00e1 preceptivo ense\u00f1ar la correspondiente tarjeta en la puerta del recinto junto con la tarjeta.<\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

<\/i>\u00bfHay acceso y zona para movilidad reducida?<\/a><\/h3>
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S\u00ed, el acceso ser\u00e1 el mismo para todo el p\u00fablico, ya que est\u00e1 habilitado para todos los p\u00fablicos. Tenemos una zona espefica para movilidad reducida.<\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n

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<\/i>\u00bfTengo que comprar la entrada especial para movilidad reducida?<\/a><\/h3>
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S\u00ed, es necesario comprar la entrada especifica.<\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n

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<\/i>\u00bfMi acompa\u00f1ante debe de pagar entrada?<\/a><\/h3>
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S\u00ed, toda persona que quiera entrar al recinto necesita su entrada.<\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n

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<\/i>\u00bfCu\u00e1ntos acompa\u00f1antes puede ir con movilidad reducida?<\/a><\/h3>
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Un acompa\u00f1ante que debe de tener su entrada.<\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n

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\n\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i>Si mi acompa\u00f1ante tiene entrada normal y yo entrada de movilidad reducida. \u00bf Mi acompa\u00f1ante con entrada normal podr\u00e1 acceder a la zona de movilidad reducida?<\/a><\/h3>
\n
\n\t
\n\t\t

S\u00ed, si es su acompa\u00f1ante para estar en movilidad reducida.<\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n

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\n\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i>Estoy embarazada \u00bfpuedo cambiar mi entrada?<\/a><\/h3>
\n
\n\t
\n\t\t

Consulte con el promotor. Puede enviar su consulta a info@sonfusteret.com<\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n

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SERVICIOS<\/b><\/h4>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n

<\/i>\u00bfHay wifi?<\/a><\/h3>
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\n\t
\n\t\t

No.<\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n

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\n\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i>\u00bfQue puedo hacer si he perdido algo?<\/a><\/h3>
\n
\n\t
\n\t\t

Consulte con el equipo de seguridad. Envie un email a info@sonfusteret.com<\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n

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\n\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
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PARKING<\/b><\/h4>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

<\/i>\u00bfDispone el recinto de parking privado?<\/a><\/h3>
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\n\t
\n\t\t

Depende del evento habr\u00e1 parking habilitado. Consulte sus entradas y la informaci\u00f3n del evento antes de asistir.\u00a0
Aunque puede encontrar un amplio parking justo a la derecha si miramos a la gasolinera y damos la espalda a la autopista.<\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n

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\n\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
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MERCHARDANSING<\/b><\/h4>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

<\/i>\u00bfHay venta de merchandansing en el evento?<\/a><\/h3>
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\n\t
\n\t\t

Depende del evento.<\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n

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\n\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
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RECLAMACIONES<\/b><\/h4>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

<\/i>\u00bfC\u00f3mo puedo presentar una hoja de reclamaciones?<\/a><\/h3>
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\n\t
\n\t\t

Puede solicitar una hoja de reclamaciones a nuestro personal de organizaci\u00f3n y ellos le indicar\u00e1n.<\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n

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TRABAJA CON NOSOTROS<\/b><\/h4>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

<\/i>\u00bfC\u00f3mo puedo trabajar en Trui Son Fusteret?<\/a><\/h3>
\n
\n\t
\n\t\t

Si est\u00e1s interesando en trabajar en nuestro equipo envianos tu CV A info@sonfusteret.com<\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n

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\n\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
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CONTACTO<\/h4>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

<\/i>\u00bfC\u00f3mo me puedo poner en contacto?<\/a><\/h3>
\n
\n\t
\n\t\t

Puede ponerse en contacto con nosotros a trav\u00e9s de nuestras redes sociales como facebook y instagram. Puede llamarnos por telefono al n\u00famero 971 60 55 06<\/span><\/a>.\u00a0 O puede enviar un correo a\u00a0 info@sonfusteret.com<\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n

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\n\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i>\u00bfA qu\u00e9 n\u00famero de tel\u00e9fono puedo llamar?<\/a><\/h3>
\n
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\n\t\t

Puede llamar al 971 60 55 06\u00a0<\/span><\/a> , y el horario es de lunes a viernes de 9h a 16h<\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n

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\n\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i>\u00bfQu\u00e9 horario puedo llamar?<\/a><\/h3>
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\n\t
\n\t\t

El horario de atenci\u00f3n el cliente es de lunes a viernes de 09 a 16h<\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n

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\n\t\t

PRENSA<\/b><\/h4>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

<\/i>\u00bfC\u00f3mo puedo acreditarme para un evento?<\/a><\/h3>
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\n\t
\n\t\t

Las acreditaciones de los eventos las gestiona siempre directamente el promotor, es conveniente ponerse en contacto con ellos.\u00a0 Puedes identificar al promotor en el p\u00f3ster, d\u00f3nde ponga \u00aborganizador\u00bb.\u00a0
Para cualquier otra consulta puedes enviar un correo a comunicaci\u00f3n@trui.es<\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n

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\n\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\t\t\t<\/div> \n\t\t<\/div>\n\t<\/div> \n<\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"FAQ - PREGUNTAS FRECUENTES \u00a0 ENTRADAS \u00bfC\u00f3mo puedo comprar mi entrada? En la p\u00e1gina web\u00a0https:\/\/trui.es\/\u00a0y seleccionas el evento que est\u00e9s interesado. 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